Жалоба на начальника отдела

Как коллективно пожаловаться на начальника?

Жалоба на начальника отдела

Зачастую от поведения начальника и его сомнительных решений страдает весь коллектив организации, что приводит к серьезным проблемам с эффективным выполнением этим коллективом своих должностных обязанностей.

В таком случае самым лучшим решением станет подача коллективной жалобы на руководителя его вышестоящему начальству. К примеру, генеральному директору организации, если жалоба подается на управляющего филиалом.

Если же это не привело к желаемому результату или над начальником вовсе нет вышестоящего структурного подразделения, то подавать жалобу следует в трудовую инспекцию, прокуратуру или суд. И в этом случае к составлению жалобы от имени коллектива следует подойти очень внимательно. От этого в немалой степени зависит итоговый результат.

Что такое коллективная жалоба?

Под коллективной жалобой понимается заявление, которое пишется не от имени одного работника, а от имени всего коллектива сотрудников организации или какой-то его части. Коллективные заявления всегда выглядят более солидно, нежели единоличные жалобы. Не важно, кому они подаются – высшему руководству компании или в надзорный государственный орган.

Коллективные заявления на директора обычно являются сильным аргументом в пользу того, что нарушения, описанные в документе, были на самом деле. Если такие жалобы подаются в трудовую инспекцию или прокуратуру, то они будут находиться на особом контроле. Это значит, что вероятность проведения проверки и устранения нарушения резко возрастает.

К сожалению, коллективные заявления не очень популярны, несмотря на свою эффективность. Обычно это связано с тем, что работники попросту боятся ухудшения отношений с работодателем, вплоть до потери рабочего места.

Основания для написания жалобы

Главными причинами подачи жалобы служат следующие проступки руководства:

  • махинации с заработной платой работников (задержка, невыплата, уменьшение зарплаты или незаконное лишение премий);
  • грубость, хамство и оскорбления в адрес своих подчиненных;
  • склонение работников к выполнению обязанностей, которые не прописаны в их должностной инструкции (или не предусмотрены трудовым договором);
  • нарушение правил охраны труда на предприятии;
  • саботаж производственного процесса;
  • игнорирование приказов вышестоящего начальства (самоуправство, самодурство).

Как написать жалобу на руководство?

Чтобы грамотно составить жалобу на начальника, следует придерживаться общих правил составления заявлений. Оно должно быть написано в нейтральном тоне сухим деловым языком. Жалоба составляется в свободной форме, предполагающей подробное изложение всех обстоятельств дела. Она обязательно будет содержать:

  • Наименование организации, в которую подается жалоба (или указание должности и ФИО лица, которое будет ее рассматривать);
  • Личные данные заявителя (ФИО, место постоянной или временной прописки, должность) и его контакты (телефон, электронная почта). В случае коллективной жалобы можно просто написать «от коллектива работников такого-то предприятия» или перечислить ФИО этих работников, если их не слишком много;
  • Описание нарушений со стороны руководителя предприятия. Дается информация о том, какие и чьи именно права были нарушены, указывается ФИО и должность начальника, приводятся ссылки на статьи законов, напрямую относящихся к нарушению. В самом тексте жалобы лучше всего употреблять местоимения «мы», «нам» и подобные. Говорить следует от лица сразу всего коллектива работников;
  • Перечень требований, выдвигаемых работниками к тому, кто будет рассматривать заявление (увольнение директора, проведение проверки, выплата задержанной заработной платы);
  • Перечень приложений (документов, которые послужат доказательством нарушений и правомерности обращения в контролирующую организацию);
  • Дата написания заявления, ФИО и подписи всех сотрудников, чьи права были нарушены.

Коллективная жалоба к вышестоящему руководству подается в двух экземплярах, один из которых остается у работников. На нем ставится отметка о принятии — ФИО и должность лица, которое приняло документ и дата принятия документа.

Сроки ответа на коллективные заявления

Если жалоба подается в государственный или муниципальный надзорный орган, то срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней, которые отсчитываются с момента принятия документа.

В случае, когда коллективное обращение отправлено высшему руководству, максимальный срок его рассмотрения указывается в самом тексте жалобы. Это срок должен быть разумным и приемлемым для обеих сторон.

Стандартный срок ответа на подобные жалобы – 10 дней.

В письменном ответе должен быть указан не только предлагаемый вариант решения проблемы, но и конкретные сроки, в которые это решение будет воплощено в жизнь. Если же в ответ на коллективную жалобу пришел отказ, то он должен быть грамотно аргументирован.

Писать заявление сразу всем трудовым коллективом не имеет никакого смысла.

Лучше назначить одного ответственного работника, который объективно отразит в жалобе все обстоятельства дела, а остальные сотрудники просто поставят на готовом документе свои подписи.

Перед составлением документа следует взять номера телефонов всех сотрудников, которые будут подписывать документ. Это при необходимости уточнить детали позволит легко с ними связаться.

Образец жалобы

Источник: https://sudovnet.ru/zashhita-prav-potrebitelej/kak-kollektivno-pozhalovatsya-na-nachalnika/

Подача коллективной жалобы на вышестоящего начальника

Жалоба на начальника отдела

› Трудовое право ›

В случае грубых нарушений трудовых норм и правил, работники имеют возможность защищать свои права. В общепринятом порядке составляется как коллективная, так и индивидуальная претензия. Документ должен быть оформлен грамотно, с учетом рекомендаций государственных органов и подкреплен доказательствами.

Когда стоит писать коллективную жалобу

Если сотрудник недоволен действиями администрации, он может по ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» жаловаться в соответствующие инстанции (ГИТ, суд, прокуратуру) как самостоятельно, так и объединившись с коллегами. Коллективные жалобы подаются реже, но обладают весомыми плюсами.

Как пример, индивидуальная претензия может быть растолкована как сведение личных счетов, а групповая считается более объективной.

Любые разногласия между сотрудниками будут играть на руку начальнику-самодуру, тогда как сплоченный коллектив — это сила, с которой даже вышестоящее руководство, не желающее «выносить сор из избы», будет считаться.

Написать заявление следует на нарушение трудового законодательства, когда руководство:

  • не выплачивает или задерживает заработную плату, отпускные, пособия (нарушение ст. 142 ТК РФ и др.);
  • снижает зарплату без согласования, налагает неправомерные штрафы (ст.ст. 72, 192 ТК РФ и др.);
  • проводит необоснованные увольнения, в том числе женщин по причине беременности (пример: нарушение ст.ст. 78, 81 ТК РФ и др.);
  • ведет себя неуважительно, некорректно по отношению к работникам: допускает оскорбление в их адрес, домогательства (ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д.

Пожаловаться стоит на нарушение правил охраны труда, если руководитель:

  • не организовал рабочее место сотрудников;
  • не заботится о безопасности работников (как пример, нет индивидуальных средств защиты на токсичном производстве) (ст. 212 ТК РФ, СанПиН и др.);
  • заставляет замалчивать несчастные случаи (уголовное преступление) и т. д.

Написать претензию стоит, если начальник саботирует рабочий процесс, не выполняет приказы и распоряжения вышестоящего руководства, срывает планы и сроки и т. д.

Куда нужно жаловаться

Сразу нести бумаги в суд или прокуратуру часто не самый лучший выход. Стоит попытаться решить проблему мирным путем через обращение к вышестоящему руководству или пожаловаться в комиссию по трудовым спорам (профсоюзную организацию).

Любое судебное разбирательство может нанести вред имиджу фирмы, а внеплановые проверки ГИТ могут выявить нарушения. Иногда даже сам факт правильно составленной претензии решает спор в пользу коллектива.

Если руководство или профсоюз бездействуют, можно жаловаться в следующие инстанции:

  1. Государственная инспекция труда следит за тем, чтобы работодатели действовали в рамках закона. Написать коллективную жалобу туда стоит, если начальник отказывается подписывать трудовые контракты, увеличивает количество рабочих часов, не дает отпуска и т. д.
  2. С жалобами по поводу несвоевременных выплат (зарплаты или отпускных пособий) следует обращаться в прокуратуру. Туда же можно подать заявление о несоответствии рабочего пространства нормам безопасности или некорректном поведении (если имело место оскорбление, домогательство).
  3. Если начальник не выплачивает взносы в ПФР, хитрит с зарплатой «в конверте», обращаются в налоговую.
  4. При сокрытии фактов, попадающих под уголовную ответственность (несчастные случаи на производстве и т. д.), стоит написать заявление в полицию.
  5. На необоснованные сокращения можно пожаловаться сразу в суд. Также суд — это высшая инстанция, в которую следует обращаться по поводу несогласия с мерами, предпринятыми ГИТ или прокуратурой.

Образец заявления в каждый государственный орган можно найти на официальных сайтах этих инстанций.

Правильно выбранный адресат — гарантия того, что бумаги не будут «ходить» по инстанциям, а коллектив — терять драгоценное время.

Если в ГИТ можно пожаловаться в любой момент (до судебного разбирательства), то в суд — не позднее 90 дней с момента совершения правонарушения и 30 дней после незаконного увольнения.

Образец коллективной жалобы

Правила написания коллективной жалобы законодательно не закреплены, она составляется в свободной форме. Но есть несколько рекомендаций, следование которым не даст оснований отказать в рассмотрении дела.

Так, расписываться правильно следует синей ручкой, потому что черные надписи выглядят как ксерокопия. Стиль документа выдерживается деловой, без жаргонизмов и нецензурных слов. Образец заявления в госорганы можно скачать на сайте Онлайнинспекции.

В шапке (вводной части) в левом верхнем углу листа указывают последовательно:

  • наименование инстанции, куда пишется претензия, ее адрес или ФИО ответственного лица. Заявление пишется в фискальные органы по юридическому местонахождению работодателя. Пример:

«В Комиссию по трудовым спорам

ООО «Исток»,

«В Государственную инспекцию труда

в Московской области, адрес: 115582 г. Москва, ул. Домодедовская, 24/3»,

«В прокуратуру Московского района г. Нижнего Новгорода

по адресу: 603014, г. Нижний Новгород, ул. Ев. Никонова, 3»

  • ФИО заявителей с контактными данными (адресом, телефоном, e-mail). Если недовольных сотрудников много, можно написать в общем тоне: «от хозяйственного отдела ООО «Исток», и указать контакты ответственного. Анонимные жалобы не рассматриваются в ГИТ, но могут быть приняты в профсоюзе и др. госорганах. Образец написания группового иска в суд практически не отличается от заявления в прокуратуру.

Далее указывается полное наименование документа. Пример: «Жалоба на нарушение руководителем ООО „Исток“ Ивановым И.И. трудового законодательства». Общая часть пишется подробно, объясняются суть и обстоятельства правонарушений начальника для каждого заявителя отдельно, приводятся доказательства (аудио- и видеозаписи, рабочие документы).

В претензии указываются нормы права, которые работодатель нарушил. Пример: в заявлении о невыплате заработной платы можно ссылаться на ст.ст. 391, 392, 236 ТК РФ, ст.ст. 22, 24, 131, 132 ГПК РФ. Образец написания заявления заканчивается требованиями: либо конкретными, либо в общем выражении — «принять меры».

Если заявители считают, что факт написания жалобы может негативно сказаться на рабочей обстановке, в конце документа вписывается прошение о конфиденциальности.

Инспектор или другое проверяющее организацию лицо согласно ст. 358 ТК РФ не будет раскрывать эту информацию. В конце ставится дата подачи заявления, подписи и ФИО.

Обязательно прикладываются копии трудовых договоров, расчетные листы, приказы — все, что имеет отношение к делу.

Что ожидать после подачи заявления?

Написанную жалобу можно подать лично (в этом случае заявителям выдается документ о принятии бумаги), заказным письмом (извещение нужно сохранить) или онлайн. Коллективная жалоба на начальника рассматривается до 30 дней. Инспекцией проводятся внеплановые проверки (в соответствии со ст.

 360 ТК РФ), в ходе которых запрашиваются трудовые книжки всех членов коллектива, проверяются условия труда, график выхода сотрудников на работу и в отпуск; правильно ли соблюдаются должностные инструкции, ведутся отчетные документы и т. д.

По результатам составляется акт, в котором указываются:

  • меры, предпринятые инспекцией, выявленные факты;
  • предписание об устранении трудовых правонарушений;
  • указ о привлечении к административной ответственности начальника (передается в прокуратуру);
  • передача дела следователю, если факты говорят о необходимости возбуждения уголовного дела.

Решив написать жалобу, работники должны помнить о том, что прав не тот, кто главный, а тот, на чьей стороне закон. Правовое самосознание граждан растет, а значит, у начальников-самодуров все меньше возможностей творить несправедливость. В конце концов, выигрывает тот, кто не боится действовать и умеет правильно отстаивать свои права.

Подача коллективной жалобы на вышестоящего начальника Ссылка на основную публикацию

Источник: https://prozhalobu.ru/trudovoe/zhaloba-na-nachalnika.html

Коллективная жалоба на руководителя – образец 2019 года

Жалоба на начальника отдела

Управление хозяйственным субъектом осуществляется директором компании, который работает на основании устава компании и принимает все решения по руководству организации, в том числе и касательно трудовых отношений. Персонал предприятия может не соглашаться с ними, тем более, когда их права нарушаются. Тогда составляется коллективная жалоба работниками организации на руководителя.

Жалоба на саботаж

Действия руководства компании могут носить умышленный характер, направленный на допущение вреда всему коллективу предприятия. Такая ситуация может встречаться, когда руководство какого подразделения фирмы осуществляет преднамеренные меры по срыву работы отдела.

В этой ситуации работники такого структурного подразделения коллективно могут составить жалобу на имя вышестоящего руководителя с приложением всех распоряжений, приказов, служебных записок, оформленных начальником отдела и подтверждающих факт саботажа на предприятии руководителями среднего звена.

Жалоба на руководителя работниками в вышестоящую организацию встречается реже, чем на руководителей структурных подразделений.

Нарушения трудового законодательства

Основными основаниями для составления коллективной жалобы, являются нарушение которые допускает руководство компании в сфере трудового законодательства.

Работодатель должен соблюдать все условия, которые он должен обеспечивать в рамках действия трудового законодательства.

Внимание! Поэтому если работники видят, что допускаются подобные нарушения, они могут составлять всем коллективом жалобу на генерального директора компании.

Важно соблюдать все требования, которые предъявляются к составлению коллективной претензии, так как нарушение их может привести к тому, что жалоба не будет рассмотрена, или на нее будет вынесен отказ.

Обязательно нужно учитывать и орган, в который направляется данное коллективное заявление, так как для определенных инстанций необходимо строго соблюдать форму данного документа.

Рассмотрим подробнее рекомендации по составлению коллективной жалобы.

Структура жалобы

При составлении обычной жалобы на руководство от имени коллектива может использоваться свободная форма.

Обязательно должно присутствовать указание получателя данного заявления. Данные на отправителей можно в шапке не указывать. Достаточно будет записать, что заявление подает коллектив работников предприятия.

После того, как отразиться наименование документа, записывается основанная часть данного документа. В ней описывается сложившаяся ситуация, излагается точно и достоверно факт нарушения, допущенного руководством компании.

Далее следует перечисление требование коллектива работников об устранении допущенных нарушений.

После этого проставляется дата.

Подписать заявление должен каждый член трудового коллектива. Работник проставляет не только свою подпись, но и указывает свои личные данные.

Затем указывается список приложений к заявлению, в которые включаются доказательства допущенных руководством нарушений.

Нюансы оформления

Строгого образца для такого обращения нет, оно обычно составляется в свободной форме.

Что нужно учесть:

  • Особенностью данной жалобы является то, что несмотря на то, что она считается коллективной, документ оформляется выбранным представителем коллектива. При составлении этой жалобы он должен учитывать мнение всего коллектива.
  • Как только она будет составлена, с ее содержанием должен ознакомиться весь коллектив, и в знак согласия с указанными в документе сведениями каждый работник, участвующий в этом процессе, подписывает этот документ и расшифровывает свою подпись.
  • Всех подписавших заявление работников можно оформить в качестве списка с их данными, и проставленными подписями, а потом приложить его к заявлению.
  • В тексте документа не должно быть оскорблений, нецензурной лексики, ругательств и т.д.
  • Все включенные в заявление факты должны быть обоснованными и иметь доказательную базу.
  • Согласно закону, жалобы поданные анонимно (т. е. без указания личности автора) не принимаются.

Способы подачи

Составленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

  1. Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
  2. Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.
  3. Отправить жалобу через интернет.

В письменной форме

В письменном виде жалобу можно подать либо непосредственно ее получателю, либо отправить ее почтой.

Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему. На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.

Внимание! Представителем коллектива может выступать лицо, которое составляла первоначально данный документ.

В интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам. Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.

Вышестоящее руководство

Работники могут пожаловаться на своего непосредственного руководителя вышестоящему начальству (если оно есть). К примеру, работники филиала могут направить жалобу на руководителя филиала в головной офис.

Процедура как написать жалобу на начальника вышестоящему руководству не отличается от индивидуального обращения, но должно быть подписано всем коллективом.

Профсоюзная организация

Работники могут организовывать профсоюзный орган, который уполномочен решать вопросы защиты их прав. Также в населенном пункте может быть создана такая общественная организация.

Профсоюз может выступить от имени недовольных сотрудников, провести переговоры с работодателем. Также этот орган может помочь составить обращения в контролирующие органы.

Члены профсоюза имеют право посещать трудовые места тех граждан, которые обратились в орган за защитой своих прав.

Комиссия по трудовым спорам

На предприятии может быть создан местный орган, представляющий исполнительную власть — комиссия по трудовым спорам (КТС). Она организуется как по инициативе работников, так и самого работодателя. Решения, принятые комиссией, обязательны к исполнению.

Однако КТС наделена полномочиями рассматривать только индивидуальные трудовые споры. Для подачи коллективной жалобы нужно обращаться в другие органы.

Трудовая инспекция

Необходимо помнить о том, что трудинспекция не наделена полномочиями взыскивать с компании долги перед работниками. Для этих целей необходимо обращаться в суд.

Трудинспекция выступает в качестве госоргана, который уполномочен следить за соблюдением трудового законодательства.

Коллективная жалоба в трудовую инспекцию должна быть составлено от лица всех заинтересованных участников трудового коллектива и передано инспектору.

На основании поступившего обращения инспекция проводит внеплановую проверку. Если после этого будут обнаружены нарушения, то на организацию и должностных лиц может быть наложен штраф согласно КОАП.

Источник: https://infportal.ru/kadry/kollektivnaya-zhaloba-na-rukovoditelya.html

Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

Жалоба на начальника отдела

Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект.

Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми.

Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.

[direct]

Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба – это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели.

Прежде чем писать жалобу

Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными. Если жалоба – меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда – вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.

Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Это особенно актуально для различных учреждений или пунктов оказания услуг, где в обязательном порядке присутствует жалобная книга.

Администраторы над этой книгой трясутся, как Кощей над свой иглой. Это объясняется тем, что если кто-то решит в ней написать жалобу, а потом придет проверка, скажем, из госконтроля, то у заведения будут проблемы, и притом немалые.

Вот почему жалоба – это универсальное средство для манипулирования, даже когда она еще не написана.

Написание жалобы: основные моменты

Переходим от теории к практике. В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам. Итак, по пунктам, на что стоит обратить внимание…

1. Стиль изложения

Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями. Подробнее об этих особенностях Вы можете узнать из статьи «Официально-деловой стиль. Примеры и принципы создания деловых текстов».

2. Отсутствие эмоций

Уж если вы собрались писать жалобу, помните, что в этом деле первое правило такое же, как и в написании гадостей: в тексте не должны проскакивать эмоции. Только холодный и бьющий с плеча текст. Более половины людей, которые пишут жалобы, вливают в них весь свой гнев, все свои переживания и расстроенные чувства. Эмоции тут не только неуместны, но и могут навредить.

[direct]

Одна моя знакомая, в свое время, купила некачественный товар в магазине, и потребовала вернуть деньги. Администратор магазина выставила ее полной дурой и наотрез отказалась компенсировать денежную сумму.

Женщина написала слезную жалобу, и ушла, однако, судя по ее рассказу и тому, что в жалобе было написано, администратор обернула это в недоразумение и выкрутилась, сказав руководству, что в магазин пришла истеричка, которой просто стало жалко денег за качественный продукт.

Я предполагаю, что администратор с воодушевлением рассказывала, что отстаивала, в первую очередь, интересы магазина, была с покупательницей вежлива и тактична, однако женщину было не унять. Словом, дело замяли, и осадок остался.

Тогда я дал несколько рекомендаций своей знакомой и, поскольку стояло лето на дворе, когда продукты портятся очень быстро, случай отыграться представился довольно скоро. Женщина написала жалобу жестко, холодно, оперируя только фактами и в соответствии с рекомендациями, изложенными в этой статье.

Она потом с упоением мне рассказывала, как кардинально изменилось к ней отношение со стороны администраторши. Злоба и высокомерие моментально испарились, сотрудница магазина бегала перед ней как услужливый песик и слезно просила отозвать жалобу, и это было, действительно, здорово.

Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой Вы найдете в конце статьи.

3. Только аргументы и факты

Чем больше в жалобе аргументов, тем сильнее от нее эффект. Большой объем воды на киселе никому не нужен и сильно раздражает тех, кто эти жалобы каждый день разгребает десятками.

Садясь писать жалобу, помните, что ее будет читать человек, которому на Ваши проблемы плевать с высокой колокольни. Это по умолчанию. Вот почему крайне важно объективными доводами показать, что ваша жалоба – не просто слезливая бумажка с писульками. Покажите, что она имеет реальный вес. Для этого нужно представлять сухие доводы, можно даже, подгоняя их в нужном вам направлении.

Например, можно взять на вооружение следующие обороты:

  • Что приводит к…
  • Что дискредитирует…
  • Что негативно сказывается на…
  • Что представляет угрозу для…
[direct]

И так далее…

4. Эффективный объем

Садясь писать жалобу, помните, что чем больше у нее будет объем, тем меньше вероятность, что ее прочитают целиком. В лучшем случае – ее просто просмотрят. Поэтому постарайтесь донести основные факты в максимально сжатой форме.

В то же время, слишком короткая жалоба без объективных обоснований тоже не произведет никакого эффекта. Вот почему ни в первом, ни во втором случае не стоит бросаться в крайности.

5. Четко поставленные требования

В любой жалобе должны быть выставлены конкретные требования. Даже если Вы просто доводите до сведения руководство магазина о факте хамского отношения к Вам со стороны кассира, и особых требований не предъявляете, то на такой случай есть универсальное требование, которое подойдет для написания 80% жалоб:

Прошу принять соответствующие меры.

Важное примечание: требования в жалобе всегда начинаются со слова «Прошу».

6. Ссылки в жалобе

Кому бы и на кого бы Вам ни пришлось писать жалобу, помните, что конечное решение в итоге принимает человек. Но бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов.

Теперь представьте две ситуации:

  1. Вы пишите просто жалобу
  2. Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях

В первом случае ответственное лицо, которое читает Вашу жалобу, должно подгонять Ваши доводы под буквы закона. Для этого ему нужно подумать, может, даже заглянуть в справочник, если будет не лень, не будет проблем дома, будет рабочее настроение и т.д. В общем, мысль Вы уловили.

Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность. Это один из тех самых тонких нюансов.

7. Коллективная жалоба

Помните, в фильме «Иван Васильевич меняет профессию» герой Владимира Этуша грозился подать коллективную жалобу? На самом деле, в этой шутке есть одна очень сильная истина. Дело в том, что чем больше людей жалуется, тем больший вес имеет жалоба и более сильный резонанс она вызывает.

Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.

[direct]

8. Мелкие нюансы

Проследите, чтобы в Вашей жалобе не было грамматических и пунктуационных ошибок. Они сильно портят впечатление и сводят весь ее эффект на нет.

Пример написанной жалобы

В завершение давайте рассмотрим пример жалобы. Возьмем типичную ситуацию в магазине: вам продали некачественный товар, нахамили, и Вы решили показать всем Кузькину мать, проявив весь свой эпистолярный талант в книге замечаний и предложений (она еще называется жалобной книгой). Как это может выглядеть на практике…

Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны старшего администратора дежурного магазина №39 г. Примеровска Александровой А. А. и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

10 августа я купил куриный полуфабрикат производства ОДО «Курочка», расфасованный сотрудниками дежурного магазина №39 г. Примеровска. Указанная дата фасовки: 10 августа. Однако при вскрытии упаковки выяснилось, что полуфабрикат непригоден к употреблению, поскольку от него исходил запах гнили и был характерный коричневый цвет с отслоениями внутри куска мяса.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

На мои требования вернуть деньги за некачественный продукт, старший администратор Александрова А.А.

с особым цинизмом начала привлекать внимание окружающих покупателей к моим изъянам, отказалась компенсировать мне указанную сумму, нарушая тем самым не только пп.

1,6 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, но и элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо.

Прошу принять в отношении Александровой А.А. соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении по указанному телефону.

Выводы

Источник: https://shard-copywriting.ru/complaint/

Жалоба на начальника отдела кадров

Жалоба на начальника отдела

Это быстро и бесплатно !

Благоприятная атмосфера во взаимоотношениях коллектива – залог высокой работоспособности каждого члена команды. Однако на практике многие руководители превышают имеющиеся у них полномочия, нарушая интересы и права сотрудников.

Привлечь начальника к ответственности можно путём обращения с жалобой в соответствующие инстанции.

Когда можно пожаловаться на руководство?

Нарушение начальником внутреннего порядка организации и положений трудового законодательства, а также регулярное невыполнение возложенных на него обязанностей недопустимо.

К наиболее распространённым нарушениям относятся:

  • неформальное общение с сотрудниками;
  • публичное оскорбление работника;
  • принуждение к работе сверх нормы без соответствующей оплаты отработанных часов;
  • нарушение правил охраны труда (например, при невыдаче сотруднику средств защиты, которые предусмотрены нормативами);
  • принуждение к выполнению работы, не предусмотренной заключённым с гражданином трудовым контрактом;
  • нарушение приказов от вышестоящего руководства;
  • отказ в предоставлении заслуженного отпуска;
  • умышленный срыв проекта или назначенного плана;
  • удержание заработной платы рабочего персонала.

Куда написать жалобу на начальника?

Пожаловаться на действия или неправомерное поведение руководителя можно в следующие инстанции:

  • прокуратуру;
  • трудовую инспекцию;
  • суд;
  • вышестоящему руководству.

Как правило, первоначально обращение направляется вышестоящему начальству.

Если оно отказывается предпринимать какие-либо действия по отношению к нарушителю, сотрудник имеет право обратиться в другие инстанции.

При этом подача жалобы в несколько государственных органов одновременно законом не запрещена.

Оформление жалобы

Выделяют две разновидности обращения – индивидуальное и коллективное. Наибольшую эффективность имеет последний вариант.

В таком случае документ должен оформляться от имени всего коллектива, недовольного поведением своего руководителя, или хотя бы несколькими сотрудниками, чьи права и интересы были нарушены.

Типовая жалоба содержит указанные ниже данные:

  • наименование компании;
  • ФИО и должность начальника, нарушившего положения трудового законодательства;
  • ФИО и должность сотрудника;
  • причины обращения (в тексте указывается, каким образом руководитель нарушает права персонала);
  • суть проблемы;
  • дату совершения нарушения;
  • требование о принятии мер к начальнику (например, о снятии его с занимаемой должности);
  • дату обращения;
  • подпись заявителя.

Как написать коллективную жалобу на начальника?

Если обращение оформляется от имени всего коллектива, в тексте жалобы указываются:

  • персональные данные каждого сотрудника, недовольного поведением начальника (их ФИО и занимаемые должности);
  • подписи всех работников.

Чтобы коллективная жалоба на руководителя была рассмотрена соответствующей инстанцией, необходимо указать в её тексте персональные данные и контакты человека, выступающего в роли представителя интересов коллектива.

Если перечень заявителей слишком длинный, рекомендуется составить его на отдельном листке, указав на нём ФИО и должности всех недовольных сотрудников.

Как пожаловаться на начальника вышестоящему руководству?

Жалоба может быть направлена руководителю компании через секретаря.

Необходимо подготовить два экземпляра обращения, один из которых передаётся должностному лицу организации на рассмотрение, а второй остаётся у заявителя после проставления отметки о дате приёма документа.

Если вышестоящее руководство отказывается принимать меры по урегулированию конфликта, сотрудники должны обратиться в государственные инстанции.

Как написать жалобу на начальника в трудовую инспекцию?

Государственная инспекция труда уполномочена осуществлять контроль за соблюдением положений трудового законодательства.

Если руководитель действует вне рамок закона, превышая свои полномочия или нарушая права трудоустроенного персонала, обратитесь в трудовую инспекцию.

Причиной обращения может выступать:

  • задержка заработной платы;
  • отказ в заключении официального трудового контракта;
  • непредоставление трудовой книжки после увольнения;
  • незаконное увеличение рабочих часов;
  • отказ от предоставления заслуженного отпуска;
  • и т. п.

Как написать жалобу на начальника в прокуратуру?

Совместно с обращением в трудовую инспекцию можно направить жалобу и в органы прокуратуры. Данная инстанция занимается вопросами, касающимися нарушения личных и трудовых прав граждан.

Обратиться в прокуратуру следует в ситуации, если вы столкнулись с рукоприкладством со стороны начальника, сексуальными домогательствами, оскорблениями, задержкой отпусков или зарплат.

Обращение в прокуратуру – довольно серьёзный шаг. После получения жалобы проводится соответствующая проверка, выявленные нарушения подлежат исправлению, а виновные должностные лица привлекаются к ответственности.

Обращение в суд

Подача искового заявления в суд, являющийся высшей инстанцией, обычно требуется в ситуации, если гражданин желает взыскать с начальника или компании компенсацию за причинённый ему вред (моральный, имущественный или нанесённый здоровью).

Вы подверглись незаконному сокращению? Руководство задерживает выплату заработной платы и вознаграждений? Подайте соответствующий иск в суд и дождитесь принятия решения в свою пользу.

Для этого необходимо дополнить исковое заявление документами, подтверждающими обоснованность указанных требований.

Защитить интересы сотрудника в большинстве трудовых споров можно в течение трёх месяцев с момента нарушения. Именно поэтому специалисты рекомендуют обращаться одновременно сразу в несколько инстанций (например, в трудовую инспекцию и суд).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/documenty/kak-napisat-zhalobu-na-nachalnika/

3 места, куда можно обратиться с жалобой на работодателя

Работодатель не склонен баловать подчинённых мягкостью и уважительным обращением, а порой поступает совсем по-диктаторски. Оскорблённое чувство справедливости требует выхода, и он бывает крайне неожиданным.

Страшная месть – современный вариант

Работник одной из частных фирм, Алексей, возмущённый задержками зарплаты, придирками начальства и несправедливым увольнением, отомстил своему шефу с выдумкой и размахом.

Он создал анкеты на сайте знакомств нескольких соцсетей, разместил там личные данные шефа и его фотографии, сообщил реальное место работы и контактные телефоны.

Чтобы досадить побольнее, обиженный работник заявил о нетрадиционной сексуальной ориентации своего бывшего шефа и даже приложил некие видео, якобы в доказательство.

Наверное, он перебрал в своём стремлении насолить ненавистному начальнику. Замысел, конечно блестящий: месть изощрённая, затрат не требует, цель поражается неотвратимо и стремительно.

Алексей предвкушал, что новость распространится по сетям мгновенно, шеф обратится к администрации сетей и сайтов с требованием блокирования поддельных аккаунтов, срочного удаления записей. Администрация, как водится, среагирует с задержкой, а всё это время молва будет гудеть, нервы — тратиться, репутация — страдать, а друзья и знакомые – держаться подальше.

Всё это так, но бумеранг может вернуться к автору акции мести, если удастся доказать его причастность. Ему не стоит надеяться, что особенно искать не будут.

Источник: https://sudznatoki.com/zhaloba-na-nachalnika-otdela-kadrov/

Цитадель права
Добавить комментарий